Bipack bespreekt elk project in detail bij de klant en uit die eerste gesprekken volgt meestal een voorontwerp met lay-out van de verpakkingslijn, en ook een budgetofferte. De oplossingen zijn soms standaard verpakkingsmachines of soms op maat  gemaakte sleutel-op-de-deur realisaties.

Ook worden tweedehandsmachines  aangeboden indien het budget beperkt is of indien een korte leveringstermijn  noodzakelijk is. Op aanvraag worden ook proefverpakkingen gemaakt van het  toekomstig eindresultaat. Indien het voorontwerp voldoet aan de verwachtingen, dan dringt zich een bezoek op bij de fabrikant waar het project nog verder besproken wordt zodat een definitieve offerte kan uitgewerkt worden.

Een bijkomend voordeel van dergelijk bezoek is dat er altijd machines te zien zijn in constructie- of in afwerkingsfase. Regelmatig worden ook bezoeken georganiseerd bij bestaande klanten in België of in het buitenland.

Eénmaal het project gerealiseerd, dan kan u ook bij Bipack terecht voor de dienst na verkoop zoals bestellen van wisselstukken of voor een interventie van een technieker.